myFocus

Νομίζετε ότι κάνουμε μετρήσεις;

Στη Focus Bari δεν μετράμε αριθμούς,
εστιάζουμε στους ανθρώπους.

30 χρόνια η αξιοπιστία στην Έρευνα Αγοράς

Μεταμορφώνουμε τα data σε γνώση

Με εμπνευσμένη, δημιουργική πνοή και τεχνική αρτιότητα μεταμορφώνουμε την πληροφορία από τον καταναλωτή σε καθοδήγηση για την επιχείρηση.

Παρέχουμε λύσεις και διαχρονικές σχέσεις

Για την ανάπτυξη των επιχειρήσεων με υγιή τρόπο μέσα από την επιτυχή κάλυψη των αναγκών των καταναλωτών τους.

Νέα

H Focus Bari για την Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών

Η Focus Bari για την Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών

Στο πλαίσιο του εορτασμού της «ΕΒΔΟΜΑΔΑΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ» η Focus Bari διεξήγαγε Πανελλαδική έρευνα σε όλο το πάνελ καταναλωτών της. Η έρευνα είχε σκοπό να αφουγκραστεί τις συνήθειες και την διάθεσή των πελατών και να καταγράψει την γνώμη τους  μετά από κάθε τους εμπειρία,με τους οργανισμούς προϊόντων και υπηρεσιών.

 

Δείτε την παρουσίαση εδώ

 

H Focus Bari στο Social Media World

Η Ξένια Κούρτογλου της Focus Bari στο Social Media World

Στο Divani Caravel διοργανώθηκε και φέτος το ετήσιο συνέδριο-έκθεση των Social Media & E-business World  με κορυφαίους ομιλητές και παράλληλα workshops.Η Ξένια Κούρτογλου ήταν προσκεκλημένη ομιλήτρια για να δώσει την εναρκτήρια ομιλία μέσα από την θέση των καταναλωτών και των πολιτών, παρουσιάζοντας την σημερινή σχέση των Ελλήνων με τα Social Media, ποιά είναι η θέση τους στην ζωή των πολιτών, ποιές ανάγκες καλύπτουν και ποιές επιπτώσεις έχουν φέρει στην καθημερινότητα της ζωής μας, στην κοινωνία και στην εμπορική επικοινωνία.

 

Δείτε την παρουσίαση εδώ

Η ΞΕΝΙΑ ΚΟΥΡΤΟΓΛΟΥ ΣΤΟ ΥUBOTO BUSINESS MESSAGING CONFERENCE

H Ξένια Κούρτογλου της Focus Bari στο YUBOTO BUSINESS MESSAGING CONFERENCE

Την Παρασκευή 20 Σεπτεμβρίου 2019 πραγματοποιήθηκε το πρώτο Business Messaging Conference της YUBOTO στον υπέροχο χώρο του Eleon Loft στην Αθήνα.  Το Συνέδριο επικεντρώθηκε στην ραγδαία άνοδο του messaging ως όχημα για τις εμπορικές καμπάνιες και τα brands, καθώς οι καταναλωτές αποκτούν όλο και μεγαλύτερη πρόσβαση σε πολλαπλές πλατφόρμες messaging στις κινητές συσκευές τους, ενώ παράλληλα οι καλεσμένοι ομιλητές συμπλήρωσαν μια ευρεία θεματολογία που συνδέει το messaging με την συνολική εμπειρία πελάτη.  Η Ξένια Κούρτογλου στην ομιλία της ανέπτυξε το πώς μπορεί μια επιχείρηση να αναπτύξει την κουλτούρα του «360 feedback», και πώς η ουσιαστική ανατροφοδότηση ενισχύει την επικοινωνία μεταξύ όλων (συνεργατών, ομάδων, καταναλωτών, κλπ.), βελτιώνοντας έτσι συνεχώς την σχέση των μαρκών με τους πελάτες τους και όχι μόνο.

Δείτε την παρουσίαση εδώ

Συνεργασία Ηγεσίας Ιδιωτικού & Δημόσιου Τομέα: Υπάρχει Ελπίδα;

Η Ξένια Κούρτογλου στο ετήσιο Summer Session της Linkage με ομιλητή τον Mike Abrashoff

Τα αποτελέσματα της πρωτοποριακής, επίκαιρης έρευνας που σχεδίασε και υλοποίησε η Focus Bari σε συνεργασία με την Linkage, παρουσιάστηκαν την Πέμπτη 4 Ιουλίου στο Μέγαρο Μουσικής, στο πλαίσιο της καθιερωμένης θεματικής ομιλίας της Linkage με επίκεντρο την ηγεσία, με προσκεκλημένο τον καταξιωμένο ομιλητή ηγεσίας, Mike Abrashoff.  Τα αποτελέσματα παρουσίασε η ιδρύτρια της Focus Bari, Ξένια Κούρτογλου, σε 650+ στελέχη ηγεσίας, τονίζοντας το μεγάλο ενδιαφέρον που προκάλεσε, καθώς την συμπλήρωσαν 320 υψηλόβαθμα στελέχη/ηγέτες του ιδιωτικού τομέα, αποκαλύπτοντας την στάση και διάθεσή τους πάνω σε πιθανή συνεργασία τους με Δημόσιους φορείς, εντοπίζοντας την μεγάλη ανάγκη για αλλαγή οπτικής, κουλτούρας και πλαισίου λειτουργίας με αποφασιστικότητα, συνέπεια και συνέχεια εκ μέρους του Δημοσίου, προκειμένου να αξιοποιηθούν η εμπειρία, οι γνώσεις και ικανότητές τους στην υπηρεσία της πατρίδας μας.  Οι συμμετέχοντες δήλωσαν πως η ευθύνη για την εκκίνηση μιας τέτοιας συνεργασίας αφορά κυρίως τον Δημόσιο χώρο, ενώ φαίνεται ότι η επιφυλακτικότητα των στελεχών του Ιδιωτικού τομέα για να απασχοληθούν στον Δημόσιο θα μπορούσε να μειωθεί, εφ’ όσον υπάρξουν οι κατάλληλες προϋποθέσεις στην πράξη.  Αυτό που επίσης είναι σημαντικό να τονισθεί είναι πως σε μεγάλο βαθμό, διαφαίνεται η αίσθηση πως έχει φτάσει πλέον η στιγμή να αλλάξει πραγματικά ο τρόπος διοίκησης της χώρας μας προκειμένου να μπούμε το γρηγορότερο δυνατό σε τροχιά προόδου και ανάπτυξης, και πως υπάρχουν ικανότατα στελέχη του Ιδιωτικού τομέα που θα ήθελαν να συνεισφέρουν με αφοσίωση σ’ αυτή την προσπάθεια.

Δείτε τα αποτελέσματα της έρευνας εδώ

Η Ξένια Κούρτογλου παρουσίασε τα “Tips & Tops” της Ελληνικής κοινωνίας σε μεταπτυχιακούς φοιτητές ΜΒΑ / Lancaster University

Στο πλαίσιο των εκπαιδευτικών ταξιδιών που οργανώνει η Alpha Learning σε μεταπτυχιακούς φοιτητές, η Ξένια Κούρτογλου παρουσίασε “Tips & Tops” από την ελληνική κοινωνία, αποτυπώνοντας τον Έλληνα πολίτη-καταναλωτή στο «κατώφλι του 2020» μέσα από τις συνεχείς έρευνες της Focus Bari.  Αγγίζοντας θέματα όπως το puzzle γενιών στην σύγχρονη κοινωνία, τις δυνάμεις των συνεχών αλλαγών στην καθημερινότητα, τις στάσεις απέναντι στην γενικότερη κρίση-οικονομική και αξιών—τα τελευταία δέκα χρόνια, την σχέση με την τεχνολογία και το e-commerce, τις σχέσεις των νέων και την επιρροή του διαδικτύου, την συμπεριφορά των καταναλωτών απέναντι στο GDPR και τις προσδοκίες από το Customer Experience που προσφέρουν οι οργανισμοί, η Ξένια Κούρτογλου σκιαγράφησε σύντομα την σημερινή ελληνική κοινωνία.  Την παρουσίαση παρακολούθησαν φοιτητές από την Γκάνα, την Κίνα και άλλες χώρες του κόσμου με ιδιαίτερο ενδιαφέρον και μεγάλη ικανοποίηση για την πλούσια γνώση και εκτίμηση προς την χώρα μας.

Δείτε την παρουσίαση εδώ

Η Άννα Καραδημητρίου στο 6ο Digital Banking Forum

Από τις πιο ενδιαφέρουσες παρουσίες στο φετινό 6ο Digital Banking Forum που διοργανώθηκε από την Ethos Media στις 21 Μαρτίου 2019 ήταν εκείνη της Άννας Καραδημητρίου, Head of CX & Innovation της Focus Bari.  Με την πολύχρονη εμπειρία της στην μελέτη των καταναλωτών και την πενταετή εξειδίκευσή της στον τομέα του Customer Experience με διεθνή πιστοποίηση CXPA, η Άννα παρουσίασε μέσα σε λίγα λεπτά την οπτική επιτυχίας για κάθε οργανισμό που στοχεύει στην κορυφαία εμπειρία πελάτη.  Εστιάζοντας στον εξειδικευμένο κλάδο των Τραπεζών, η παρουσίαση της Άννας Καραδημητρίου άγγιξε τα βασικά σημεία προσοχής, την εξέλιξη και την σημερινή θέση του ουσιαστική σημασία του απαραίτητου “Shift” ολόκληρου του οργανισμού, ξεκινώντας από την κουλτούρα των ανθρώπων, εστιάζοντας στον πελάτη,  και υιοθετώντας την τεχνολογία ως όχημα, προκειμένου να οδηγηθούν στο CX που κάθε πολίτης περιμένει από την Τράπεζά του σήμερα.

Δείτε την παρουσίαση εδώ

&Υπηρεσίες

Η προσέγγιση μας πάντα στους στόχους σας

Επιλέγοντας κάποιες από τις πιο συνηθισμένες περιπτώσεις που η συνεισφορά της έρευνας αγοράς αποδεικνύεται όχι μόνο απαραίτητη αλλά πολύτιμη και καθοριστική, σ' αυτή την ενότητα δίνουμε κάποιες βασικές γραμμές στρατηγικής προσέγγισης, ώστε να καταλάβετε τον τρόπο με τον οποίο δουλεύουμε στη Focus Bari.

Δημιουργώντας μια δεμένη ομάδα μαζί σας, συνεργαζόμαστε για να προσδιορίσουμε ακριβώς τους στόχους και τα ζητούμενα κάθε φορά, και στην συνέχεια αξιοποιούμε όλη τη γνώση, την εμπειρία, την τεχνογνωσία, την υποδομή και τα εργαλεία που έχουμε στην διάθεσή μας (τοπικά και διεθνή) για να απαντήσουμε σε όλα τα αρχικά ερωτήματα και να «ρίξουμε φως» σε όλες τις «άγνωστες» περιοχές πληροφόρησης που χρειάζεστε.

Δείτε περισσότερα

Προϊόντα

Focus on Wisdom

Τα workshops που οργανώνουμε στην Focus Bari στοχεύουν στην δημιουργία των καταλληλότερων στρατηγικών για την επιχείρησή σας, και—μέσα από τον τρόπο και τα εργαλεία λειτουργίας τους—στην απόλυτη ενδυνάμωση των ομάδων εργασίας σας.

Περισσότερα

Έρευνα καταγραφής εμπειριών

3 Λόγοι να γίνετε συνδρομητής στην Συνδρομητική έρευνα εμπειριών

1. Μεθοδολογία που αξιολογεί άμεσα εμπειρίες των Ελλήνων σε διαφορετικούς κλάδους, πάνω και πέρα από λίστες πελατών και κανάλια επαφής (touch points)

Περισσότερα

Focused reports

Άνθρωποι και αγορές εξελίσσονται. Σε ότι αφορά στο κοινό σας, μην μένετε σε αυτό που «νομίζετε ότι συμβαίνει» …
Ελάτε να σας δείξουμε αναλυτικά τις καταναλωτικές συνήθειες, τον τρόπο ζωής, το technology literacy & την κατανάλωση μέσων επικοινωνίας του κοινού που σας ενδιαφέρει είτε αφορά δημογραφικές ομάδες είτε τον συγκεκριμένο κλάδο που δραστηριοποιείστε.

Περισσότερα

Focus on Tech Life

Η FOCUS BARI παρακολουθώντας πάντα στενά τις εξελίξεις, ξεκίνησε συνεχείς μετρήσεις για τη σχέση των Ελλήνων με την κινητή τηλεφωνία το 1993, τη σχέση τους με το Internet το 1995 και τη χρήση ευρυζωνικών υπηρεσιών στα νοικοκυριά το 2008.

Περισσότερα

Market Research

Focus on Why: η Ποιοτική έρευνα στη Focus Bari

Μέσα στο σύγχρονο περιβάλλον της τεχνολογικής εξέλιξης και των big data, η Focus Bari αξιοποιεί και εξελίσσει τη διαχρονική αξία της Ποιοτικής έρευνας.

Περισσότερα

Bari S.M.A.R.T.

Στη Focus Bari είμαστε υπερήφανοι για την αναγνωρισμένη επιτυχία μας στις έρευνες μέτρησης της έκθεσης του κοινού στα ΜΜΕ, επιτυχία η οποία οφείλεται στην επένδυση, πρωτοβουλία και στρατηγική που ακολουθήσαμε στον συγκεκριμένο τομέα, τόσο από πλευράς σχεδιασμού και υλοποίησης, όσο και από πλευράς σχέσης και υποστήριξης των χρηστών και συνεργασίας με την αγορά, τηρώντας από το ξεκίνημά μας τις βασικές αρχές που διασφαλίζουν την επιτυχία αυτών των ερευνών όπως ακριβώς λειτουργούν σε διεθνές επίπεδο.

Περισσότερα

Οι απαντήσεις σας κάνουν την διαφορά

Κάνε εγγραφή. Απάντησε σε ερωτηματολόγια. Κέρδισε. Βελτίωσε τη ζωή σου. Focus Bari. 30 χρόνια τώρα, είμαστε η ερώτηση σε κάθε σας απάντηση.

Δείτε περισσότερα

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies για την ευκολία της περιήγησης.

Με τη χρήση της αποδέχεστε αυτόματα την χρήση των cookies. Περισσότερα

Αποδοχή cookies