myFocus

Συνέντευξη Τύπου Focus Bari – Client IQ για το GDPR

Παρουσίαση Πρωτοποριακής Έρευνας Client IQ & Focus Bari για τις στάσεις, απόψεις, συνήθειες και διαθέσεις των Ελλήνων καταναλωτών στα προσωπικά δεδομένα / GDPR

Με αθρόα προσέλευση δημοσιογράφων παρουσίασαν στο 48 Urban η Αλεξάνδρα Χριστοπούλου της Client IQ και η Ξένια Κούρτογλου της Focus Bari τα βασικά αποτελέσματα της έρευνας που σχεδίασαν και υλοποίησαν με δική τους πρωτοβουλία σχετικά με τους «Έλληνες καταναλωτές και Προσωπικά Δεδομένα / GDPR». Η εκτεταμένη ποιοτική και ποσοτική έρευνα που ολοκλήρωσαν οι δύο εταιρείες προκειμένου να προσφέρουν υπεραξία στους πελάτες τους, ανέδειξε εξαιρετικά ενδιαφέροντα αποτελέσματα: η μεγάλη πλειονότητα των Ελλήνων είναι διατεθειμένη να μοιραστεί «προσωπικά δεδομένα» με την προϋπόθεση ότι θα έχουν κάποιο άμεσο ή έμμεσο όφελος. Προσωποποιημένα μηνύματα και ειδικές προσφορές είναι κυρίως τα δύο είδη «ανταμοιβών» που περιμένουν οι Έλληνες καταναλωτές για να μοιραστούν στοιχεία τους με εταιρείες που εμπιστεύονται, ενώ παράλληλα θεωρούν ότι οι εταιρείες δεν εκμεταλλεύονται ούτε αξιοποιούν κατάλληλα αυτά τα στοιχεία, παρ’ ότι ο νέος κανονισμός GDPR αυξάνει τα μέτρα προστασίας από διαρροές και την ασφάλεια των δεδομένων τους.

Εκπαιδευτικό Workshop Focus Bari - ΕΙΕΠ: "Customer Journey Mapping"

Η Άννα Καραδημητρίου, Αντιπρόεδρος, Head of CX & Innovation Focus Bari σε workshop του ΕΙΕΠ για τα Customer Journeys

Με μεγάλη επιτυχία, σε κατάμεστη αίθουσα των Αττικών Διαδρομών παρουσίασε στις 19 Σεπτεμβρίου 2018 η Άννα Καραδημητρίου “Tips & Tops” σχετικά με τo Customer Journey Mapping. Το event παρακολούθησαν εξειδικευμένα ανώτερα στελέχη των μεγαλύτερων τραπεζικών οργανισμών, οργανισμών λιανεμπορίου και άλλων υπηρεσιών.

H Άννα Καραδημητρίου ξεκίνησε παρουσιάζοντας την σημαντικότητα που έχει ο σχεδιασμός ενός customer journey από τον στόχο του και το πλάνο του, συνέχισε με παραδείγματα και στάδια εξέλιξης ενός customer journey mapping, και έκλεισε με χρήσιμα “tips” για τους δυνητικούς χρήστες μιας τέτοιας υπηρεσίας.
Την παρουσίαση ακολούθησε εξαιρετικά ενδιαφέρουσα συζήτηση με συμμετοχή του ακροατηρίου και λόγω του μεγάλου ενδιαφέροντος δόθηκε «υπόσχεση για συνέχεια», εν όψει της μεγάλης δραστηριότητας της Focus Bari σ’ αυτόν τον ταχέως αναπτυσσόμενο τομέα του Customer Experience που αποτελεί Νο.1 προτεραιότητα για όλους τους μεγάλους οργανισμούς.

7o Ετήσιο Σεμινάριο Ηγεσίας της SARGIA Partners με θέμα “Inspiring Commitment”

Πραγματοποιήθηκε στις 12 Ιουνίου 2018 στο Divani Apollon Palace and Thalasso, στο Καβούρι.

Στόχος του φετινού σεμιναρίου ηγεσίας ήταν να εμπνεύσει τους ηγέτες του Ελληνικού επιχειρηματικού κόσμου ώστε να αναπτύξουν εκείνες τις δεξιότητες που απαιτούνται για την διαχείριση των σημερινών προκλήσεων μέσω των εισηγήσεων του Hendre D. Coetzee, διεθνούς φήμης Transformation Coach και ιδρυτή του Center for Advanced Coaching.

Η Ξένια Κούρτογλου παρουσίασε τα αποτελέσματα μίας ανατρεπτικής έρευνας που εκπονήθηκε με τη σύμπραξη της SARGIA Partners, της Focus Bari και της Boussias Communications. Με τον τίτλο “Commitment Reloaded: Revealing the Core”, η έρευνα αναδεικνύει τις διαφορετικές αντιλήψεις και συναισθήματα που επικρατούν σήμερα ανάμεσα στους leaders των εταιρειών και τις ομάδες που αυτοί διοικούν, σχετικά με τον βαθμό του πολυπόθητου «commitment» στο πλαίσιο των οργανισμών τους.

 

Εκπαιδευτικό Workshop Focus Bari - ΕΙΕΠ: "CX Measurement: Tips & Tops"

Σε συνεργασία με τον ΕΙΕΠ, η Focus Bari διοργάνωσε επιμορφωτικό σεμινάριο για τα metrics του Customer Experience και πώς μπορούν τα αρμόδια στελέχη των εταιριών να δημιουργήσουν το δικό τους εταιρικό customer journey.

Η Άννα Καραδημητρίου εισηγήτρια του σεμιναρίου, παρουσίασε tips & tops σχετικά με την αξία και την χρησιμότητα του CX measurement και μοίρασε ασκήσεις στους παρευρισκόμενους ώστε να μπουν άμεσα στην ενεργό δράση!

Ceo Clubs Forum - The Story Behind the Quote

Σε μια κατάμεστη αίθουσα του Divani Apollon Palace, ηγετικά στελέχη και μέλη του Ceo Clubs Greece, με άξονα ένα απόφθεγμα που τους συνοδεύει σε κάθε κίνηση τους, εξιστόρησαν τη δικιά τους ιστορία, το δικό τους παράδειγμα.

Η Ξένια Κούρτογλου, χρησιμοποιώντας ένα quote του Miguel de Cervantes, μίλησε για όλα αυτά από τα οποία παίρνει κουράγιο και συνεχίζει την πορεία της.

8ο Πανόραμα Επιχειρηματικότητας και Σταδιοδρομίας

Ένα τριήμερο πολυσυνέδριο με στόχο να ενημερώσει τους νέους για τις τάσεις και ευκαιρίες για επιχειρηματικότητα και απασχόληση και ταυτόχρονα να αναδείξει την καινοτομία και εξωστρέφεια, ολοκληρώθηκε χθες με μεγάλη επιτυχία. 

Η Βαλέρια Τσάμη παρουσίασε στο Panel με θέμα "Η Γυναίκα ως Επιχειρηματίας ή Στέλεχος: προκλήσεις και ευκαιρίες", αποτελέσματα ερευνών για τις γυναίκες επιχειρηματίες και στελέχη ηγεσίας και παράλληλα αναφέρθηκε και στις Ελληνίδες που κάνουν τώρα τα πρώτα βήματα τους.

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies για την ευκολία της περιήγησης.

Με τη χρήση της αποδέχεστε αυτόματα την χρήση των cookies. Περισσότερα

Αποδοχή cookies