myFocus

Εκπαιδευτικό Workshop Focus Bari - ΕΙΕΠ: "Customer Journey Mapping"

Η Άννα Καραδημητρίου, Αντιπρόεδρος, Head of CX & Innovation Focus Bari σε workshop του ΕΙΕΠ για τα Customer Journeys

Με μεγάλη επιτυχία, σε κατάμεστη αίθουσα των Αττικών Διαδρομών παρουσίασε στις 19 Σεπτεμβρίου 2018 η Άννα Καραδημητρίου “Tips & Tops” σχετικά με τo Customer Journey Mapping. Το event παρακολούθησαν εξειδικευμένα ανώτερα στελέχη των μεγαλύτερων τραπεζικών οργανισμών, οργανισμών λιανεμπορίου και άλλων υπηρεσιών.

H Άννα Καραδημητρίου ξεκίνησε παρουσιάζοντας την σημαντικότητα που έχει ο σχεδιασμός ενός customer journey από τον στόχο του και το πλάνο του, συνέχισε με παραδείγματα και στάδια εξέλιξης ενός customer journey mapping, και έκλεισε με χρήσιμα “tips” για τους δυνητικούς χρήστες μιας τέτοιας υπηρεσίας.
Την παρουσίαση ακολούθησε εξαιρετικά ενδιαφέρουσα συζήτηση με συμμετοχή του ακροατηρίου και λόγω του μεγάλου ενδιαφέροντος δόθηκε «υπόσχεση για συνέχεια», εν όψει της μεγάλης δραστηριότητας της Focus Bari σ’ αυτόν τον ταχέως αναπτυσσόμενο τομέα του Customer Experience που αποτελεί Νο.1 προτεραιότητα για όλους τους μεγάλους οργανισμούς.

7o Ετήσιο Σεμινάριο Ηγεσίας της SARGIA Partners με θέμα “Inspiring Commitment”

Πραγματοποιήθηκε στις 12 Ιουνίου 2018 στο Divani Apollon Palace and Thalasso, στο Καβούρι.

Στόχος του φετινού σεμιναρίου ηγεσίας ήταν να εμπνεύσει τους ηγέτες του Ελληνικού επιχειρηματικού κόσμου ώστε να αναπτύξουν εκείνες τις δεξιότητες που απαιτούνται για την διαχείριση των σημερινών προκλήσεων μέσω των εισηγήσεων του Hendre D. Coetzee, διεθνούς φήμης Transformation Coach και ιδρυτή του Center for Advanced Coaching.

Η Ξένια Κούρτογλου παρουσίασε τα αποτελέσματα μίας ανατρεπτικής έρευνας που εκπονήθηκε με τη σύμπραξη της SARGIA Partners, της Focus Bari και της Boussias Communications. Με τον τίτλο “Commitment Reloaded: Revealing the Core”, η έρευνα αναδεικνύει τις διαφορετικές αντιλήψεις και συναισθήματα που επικρατούν σήμερα ανάμεσα στους leaders των εταιρειών και τις ομάδες που αυτοί διοικούν, σχετικά με τον βαθμό του πολυπόθητου «commitment» στο πλαίσιο των οργανισμών τους.

 

Εκπαιδευτικό Workshop Focus Bari - ΕΙΕΠ: "CX Measurement: Tips & Tops"

Σε συνεργασία με τον ΕΙΕΠ, η Focus Bari διοργάνωσε επιμορφωτικό σεμινάριο για τα metrics του Customer Experience και πώς μπορούν τα αρμόδια στελέχη των εταιριών να δημιουργήσουν το δικό τους εταιρικό customer journey.

Η Άννα Καραδημητρίου εισηγήτρια του σεμιναρίου, παρουσίασε tips & tops σχετικά με την αξία και την χρησιμότητα του CX measurement και μοίρασε ασκήσεις στους παρευρισκόμενους ώστε να μπουν άμεσα στην ενεργό δράση!

Ceo Clubs Forum - The Story Behind the Quote

Σε μια κατάμεστη αίθουσα του Divani Apollon Palace, ηγετικά στελέχη και μέλη του Ceo Clubs Greece, με άξονα ένα απόφθεγμα που τους συνοδεύει σε κάθε κίνηση τους, εξιστόρησαν τη δικιά τους ιστορία, το δικό τους παράδειγμα.

Η Ξένια Κούρτογλου, χρησιμοποιώντας ένα quote του Miguel de Cervantes, μίλησε για όλα αυτά από τα οποία παίρνει κουράγιο και συνεχίζει την πορεία της.

8ο Πανόραμα Επιχειρηματικότητας και Σταδιοδρομίας

Ένα τριήμερο πολυσυνέδριο με στόχο να ενημερώσει τους νέους για τις τάσεις και ευκαιρίες για επιχειρηματικότητα και απασχόληση και ταυτόχρονα να αναδείξει την καινοτομία και εξωστρέφεια, ολοκληρώθηκε χθες με μεγάλη επιτυχία. 

Η Βαλέρια Τσάμη παρουσίασε στο Panel με θέμα "Η Γυναίκα ως Επιχειρηματίας ή Στέλεχος: προκλήσεις και ευκαιρίες", αποτελέσματα ερευνών για τις γυναίκες επιχειρηματίες και στελέχη ηγεσίας και παράλληλα αναφέρθηκε και στις Ελληνίδες που κάνουν τώρα τα πρώτα βήματα τους.

Νέο Διοικητικό Συμβούλιο ΕΑΣΕ

Το νέο Διοικητικό Συμβούλιο για την τριετία 2018-2020 εξέλεξαν τα μέλη της ΕΑΣΕ κατά την ετήσια τακτική Γενική Συνέλευση που πραγματοποιήθηκε την Τετάρτη 7 Μαρτίου 2018.

Η Βαλέρια Τσάμη, Διευθύνουσα Σύμβουλος της Focus Bari, βάζοντας για πρώτη φορά υποψηφιότητα μετά από 4 χρόνια συμμετοχής της στην ΕΑΣΕ, εξελέγη αναπληρωματικό μέλος του ΔΣ και παράλληλα ανέλαβε επικεφαλής της Ομάδας Δράσης της ΕΑΣΕ για τις Ίσες Ευκαιρίες στην Ηγεσία

Δείτε το Δελτίο Τύπου αναφορικά με το νέο Διοικητικό Συμβούλιο

 

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies για την ευκολία της περιήγησης.

Με τη χρήση της αποδέχεστε αυτόματα την χρήση των cookies. Περισσότερα

Αποδοχή cookies