myFocus

Η Άννα Καραδημητρίου στο 6ο Digital Banking Forum

Από τις πιο ενδιαφέρουσες παρουσίες στο φετινό 6ο Digital Banking Forum που διοργανώθηκε από την Ethos Media στις 21 Μαρτίου 2019 ήταν εκείνη της Άννας Καραδημητρίου, Head of CX & Innovation της Focus Bari.  Με την πολύχρονη εμπειρία της στην μελέτη των καταναλωτών και την πενταετή εξειδίκευσή της στον τομέα του Customer Experience με διεθνή πιστοποίηση CXPA, η Άννα παρουσίασε μέσα σε λίγα λεπτά την οπτική επιτυχίας για κάθε οργανισμό που στοχεύει στην κορυφαία εμπειρία πελάτη.  Εστιάζοντας στον εξειδικευμένο κλάδο των Τραπεζών, η παρουσίαση της Άννας Καραδημητρίου άγγιξε τα βασικά σημεία προσοχής, την εξέλιξη και την σημερινή θέση του ουσιαστική σημασία του απαραίτητου “Shift” ολόκληρου του οργανισμού, ξεκινώντας από την κουλτούρα των ανθρώπων, εστιάζοντας στον πελάτη,  και υιοθετώντας την τεχνολογία ως όχημα, προκειμένου να οδηγηθούν στο CX που κάθε πολίτης περιμένει από την Τράπεζά του σήμερα.

Δείτε την παρουσίαση εδώ

H Ξένια Κούρτογλου Ομιλήτρια στο Annual DIY Conference

Στις 5 Δεκεμβρίου οργανώθηκε με μεγάλη επιτυχία και τεράστια προσέλευση όλων των μεγάλων οργανισμών του κλάδου το ετήσιο DIY 2018 Conference με Έλληνες και ξένους ομιλητές, και όλες τις εξελίξεις στον συγκεκριμένο χώρο. Η Ξένια Κούρτογλου, στην έναρξη του συνεδρίου παρουσίασε το σύγχρονο προφίλ των Ελλήνων καταναλωτών, τις «πέντε γενιές» που συνυπάρχουν σήμερα στην κοινωνία και την αγορά μας, και τους διαφορετικούς τρόπους με τους οποίους η κάθε γενιά σκέπτεται, κινείται, επικοινωνεί και επιθυμεί να διαδρά με τους οργανισμούς.

Η Ξένια Κούρτογλου ομιλήτρια στο 2ο ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΕΝΩΣΕΩΝ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΟΥ ΤΥΠΟΥ

Η FOCUS BARI ΕΡΕΥΝΑ ΓΙΑ ΤΟ ΧΑΜΟΓΕΛΟ ΤΟΥ ΠΑΙΔΙΟΥ

Η Άννα Καραδημητρίου στα CEO CLUBS : Embracing Ambiguity with Innovation

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies για την ευκολία της περιήγησης.

Με τη χρήση της αποδέχεστε αυτόματα την χρήση των cookies. Περισσότερα

Αποδοχή cookies