myFocus

INFOCOM WORLD

H Ξένια Κούρτογλου μιλά για Total Business Transformation στην Infocom World 2019

Στην κατάμεστη Αίθουσα Ολυμπία του Divani Caravel έλαβε χώρα στις 26 Νοεμβρίου 2019 η Infocom World 2019 με εκπροσώπηση όλων των κλάδων τηλεφωνίας, τηλεπικοινωνιών, τεχνολογίας και όχι μόνο.  Παρουσιάστηκαν όλες οι τελευταίες εξελίξεις που οδηγούν το digital transformation των οργανισμών, δίνοντας λύσεις που οδηγούν στο μέλλον.  Όπως κάθε χρόνο, η Ξένια Κούρτογλου της Focus Bari παρουσίασε τα πιο πρόσφατα στοιχεία των συνεχών ερευνών Focus on Tech Life που παρακολουθούν την συνεχώς αναπτυσσόμενη σχέση των Ελλήνων με την τεχνολογία, και την υιοθέτηση ψηφιακών συνηθειών στην καθημερινότητα.  Όπως τόνισε η Ξένια Κούρτογλου στην παρουσίασή της, οι Έλληνες καταναλωτές όχι μόνο είναι «μπροστά» από τις εξελίξεις, αλλά καθοδηγούν σταδιακά την αγορά και τους οργανισμούς στην συνεχή αναβάθμιση των υπηρεσιών τους.  Κυρίως όμως, το βασικό ζητούμενο σήμερα είναι το ονομαζόμενο “Total Business Transformation”, καθώς καλούνται οι εταιρείες να αναθεωρήσουν την αποστολή και την φιλοσοφία τους, που στην συνέχεια θα τις οδηγήσει στην προσφορά εκείνου του Customer Experience που κινητοποιεί το υγιές επιχειρείν.  Καθώς η εμπειρία του πελάτη γίνεται κοινός σκοπός, όλοι οι εργαζόμενοι ευθυγραμμίζονται προς αυτόν τον σκοπό, ενώ το digital transformation αποτελεί ένα «όχημα» που διευκολύνει την απόλυτη προσφορά της «end-to-end, seamless & effortless» εμπειρίας του πελάτη σε όλα τα touchpoints.

Δείτε την παρουσίαση εδώ

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies για την ευκολία της περιήγησης.

Με τη χρήση της αποδέχεστε αυτόματα την χρήση των cookies. Περισσότερα

Αποδοχή cookies